Предприниматели борются за потребителя, стремясь заверить его в качестве своих товаров и услуг. Для этого многие работают над формированием эффективной системы управления качеством продукции, что подтверждается сертификатом ISO 9001.
Почему сертификат соответствия ISO 9001 улучшает бизнес и как можно оформить документ?
ISO это аббревиатура Международной организации, занимающейся стандартизацией бизнес-процессов, товаров, услуг и т.д. В International Organization for Standardization (ISO) разработаны стандарты серии 9000, применяемые во всем мире. Они касаются создания системы менеджмента качества продукции.
ISO 9001 – документ, выдвигающий требования к качеству производимых товаров «Системы менеджмента качества. Требования». Наличие сертификата, подтверждающего соответствие стандарту, является значительным преимуществом компании.
Документ можно оформить по международным или национальным требованиям. Оформление является добровольным и производится в любом независимом сертифицированном центре.
Стандарты качества ИСО 9001: от качества управления к качеству продукции и услуг
Основной принцип ISO 9001 – ориентация на потребителя. Организации и компании должны знать свою целевую аудиторию, понимать ее потребности и стараться соответствовать ее запросам.
Первая версия стандарта была выпущена в 1987 г. На сегодняшний день актуален ее обновленный вариант 9001:2015 с рекомендациями по созданию системы менеджмента качества (СМК).
Суть системы – создание таких условий производства, при которых будет минимум сбоев и непредвиденных ситуаций.
Преимущества сертификации по ISO 9001
Решение по формированию СМК и оформлению ИСО приводит к получению компанией ряда выгод:
- повышение результативности использования материальных ресурсов компании;
- улучшение системы управления персоналом;
- упрочнение позиции на конкурентном рынке;
- повышение уровня доверия со стороны партнеров;
- преимущества при участии в тендерах любого уровня, от частных до государственных;
- оперативное устранение ошибок на производстве;
- минимизация проверок государственных органов;
- получение банковских кредитов на более выгодных условиях.
Наличие сертификата соответствия обеспечивает расширение возможностей бизнеса.
Сертификация на соответствие международному стандарту
Для выхода на международный рынок необходимо оформление международного документа. Международные стандарты ISO включают комплекс рекомендаций по усовершенствованию производства.
Важно! Наличие документа ISO позволяет нанести на товар соответствующую маркировку.
Шансы на оформление международного документа возрастают, если условия производства и продукция соответствует заявленным требованиям.
Кроме того, необходимо иметь на руках план по развитию предприятия.
Сроки процедуры получения сертификата на СМК
Сроки введения стандартов СМК зависят от потенциала компании и могут составлять от 2-3х месяцев до 2-3х лет.
Процедура оформления документа соответствия в среднем занимает около 2х недель. Точный срок зависит от величины организации и численности персонала.
Стоимость получения сертификата ISO 9001
Оформление национального документа российским органом сертификации составляет от 12000 р. Стоимость документа международного образца стоит от 35000 р.
Точные суммы сертификационный центр рассчитывает, исходя из количества человек, работающих на производстве.
Что включает в себя сертификационная проверка по стандарту ISO 9001
Сертификационная проверка проводится в зависимости от выпускаемой продукции. Если результат изготовления материален, аудит включает: <ul>
- проверку профессионализма персонала;
- выборочную проверку производимой продукции;
- оценку системы контроля качества товара перед его поступлением к потребителю.
Если вы выпускаете нематериальную продукцию, например, услуги, то проверка состоит из следующих действий:
- инспекция системы контроля качества;
- оценку предприятия;
- периодические инспекции с целью контроля процесса производства.
Для обращения в сертифицирующий орган необходимо подготовить пакет документов.
Какие документы нужны для прохождения сертификации по стандарту ИСО 9001
Выдача сертификата ИСО возможна при предоставлении бумаг:
- заявление;
- копии учредительных документов;
- имеющиеся лицензии;
- перечисление произведенных товаров (услуг, объектов);
- вся нормативно-техническая документация;
- список служащих, схема производства.
Специалисты сертификационного центра могут помочь в подготовке документов и дать рекомендации по формированию СМК.
Этапы процедуры сертификации по международному стандарту ИСО 9001
Процесс сертификации состоит из основных этапов:
- Обращение в центр сертификации.
- Проверка на требования стандарта.
- Выдача сертификата.
Оформление ИСО 9001 позволяет расширить сеть сбыта, не ограничиваясь пределами региона или страны.